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Comme en 2018 et 2019, Vienne est à la première place du classement des villes les plus agréables. La capitale autrichienne reçoit la note parfaite de 100/100, en raison notamment de son offre éducative et la qualité de ses infrastructures. L’Europe domine largement le top 10 avec six villes, dont Copenhague et Zurich, qui complètent le podium derrière Vienne, et Genève (6ème). Le Canada est bien représenté avec trois villes : Calgary (3ème ex aequo), Vancouver (5ème) et Toronto (8ème).

Menée par l’Economist Intelligence Unit du magazine The Economist, l’étude prend en compte de nombreux facteurs comme la qualité des infrastructures et des services de santé, l’offre éducative, le taux de criminalité, l’accès aux espaces verts ou encore la stabilité politique.